Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur doucebouillotte.fr, un site exploité par IA AND ZO, soucieux de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

2. Identité du responsable de traitement

Responsable du traitement :
Responsable du traitement :
IA AND ZO
9 rue du Béarn
60000 Beauvais

3. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

•     Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
•     Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion, etc.
•     Données de transaction : historique de commandes, détails de paiement (traités de façon sécurisée par nos prestataires)
•     Données de navigation et cookies
•     Toute information que vous nous fournissez volontairement (formulaire de contact, création de compte, etc.)

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

    Exécuter et gérer vos commandes
    Gérer votre compte client
    Vous contacter en cas de besoin
    Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser votre navigation
    Analyser la fréquentation et améliorer notre site (Google Analytics, Tag Manager)
    Gérer nos campagnes publicitaires en ligne (Google Ads)
    Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, etc.)

5. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

    Cookies techniques et de fonctionnement : nécessaires au bon fonctionnement du site
    Cookies de mesure d’audience : Google Analytics/Tag Manager
    Cookies publicitaires : Google Ads

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via le bandeau dédié lors de votre première visite ou à tout moment sur notre page pour gérer vos cookies.

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Pour plus d’informations, consultez notre [Politique sur les Cookies].

Paramètres des cookies

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de doucebouillotte.fr et à nos sous-traitants contractuels respectant la réglementation (prestataires de paiement, livraison, hébergement, solutions marketing et d’analyses statistiques).
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne (notamment via Google). Nous veillons à ce que cela soit fait dans le respect des garanties nécessaires prévues par le RGPD.

7. Durée de conservation

    Données liées à votre compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans à compter du dernier contact
    Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
    Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

    Accès à vos données
    Rectification de vos données
    Effacement (“droit à l’oubli”)
    Limitation du traitement
    Opposition au traitement (notamment pour la prospection commerciale)
    Portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : rgpd[at]doucebouillotte.fr en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données, veuillez contacter :
Responsable du traitement : IA AND ZO
9 rue du Béarn
60000 Beauvais
Email : rgpd[at]doucebouillotte.fr

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.